近日，辽宁营口，一男子内急借用镇政府厕所，却遭到守门大爷阻拦：“以为是你家啊，就不为你服务”。镇政府回应称：正在处理中。（8月25日 红网）

其实，“借用厕所被拒”事件这不是第一起。比如：去年11月，一段网上的视频显示，有一名群众到吉林白城市住建局办事，想借用行政楼的厕所，却被保安人员严辞拒绝，态度恶劣，口气生硬，并且大声喊“我就不让你进去行政楼，大楼不对外”。

镇人民政府作为服务群众的窗口型单位，本为群众而建，其内部的卫生间向群众开放，可谓“行政伦理”的应有内容。人有三急，借用厕所，不是个大事，却恰恰真实反映基层公共服务的真实体感，“服务群众”不能只是写在文件中、挂在墙上、留在口号里，却经不起借用厕所的小小考验，却不愿意承受群众借用厕所的小小麻烦。

借用厕所看似是小事，但反映出的问题可不小，说明一些基层工作人员，仍缺乏服务意识，没有做到“急人民之所急”。允许公众借用厕所，不见得是多么大的一件事，但对有需要的群众来说，确是一桩实实在在的好事、方便事，镇人民政府能为群众解决具体问题，对提升老百姓的幸福感、获得感有立竿见影的效果。（文艳）